Transparent 為每件透過官網銷售的產品提供 1 年製造商保固（以下稱為「保固」）。此保固是消費者法律所提供權利的補充，而非替代。消費者可以選擇透過保固或依據消費者法律進行服務申請。如需有關消費者法律的更多資訊，請聯絡官方消費者組織。

 

保固涵蓋內容

Transparent 在此保證產品自原始購買日起一年內（非瑕疵品）擁有保固，前提是依照 Transparent 發布的產品指南（包括使用手冊、技術規格等）使用，並受限於本文件中所列的限制條件。

本保固僅適用於顧客為個人使用而非轉售之購買產品。

(a) Transparent 產品「非人為有限保固」一年。

(b) 購買日期判斷：維修時請附上購買發票或訂購單做為保固起算之依據。如無發票則以產品S/N做為判斷查詢之依據。（購買商品之發票或訂購單，可用於確認商品保固期間，請妥善保存)

(c) 公司貨保固期間內，消費者依照說明書在正常使用狀況下商品產生故障，享有免費維修服務（不含往來運送之運費）。

(d) 保固期內 Transparent 產品免收檢測費；保固期外 Transparent 產品酌收基本檢測費，往來寄送運費由客戶自行負擔。

 

保固不涵蓋的範圍

(a) 自官網原始購買日起超過一年後發生的問題。

(b) 外觀損壞，包括但不限於刮痕、凹痕和塑料損壞、摔落、外力壓、扯導致外觀破損等情況。

(c) 任何外部原因導致的損壞，包括但不限於意外、濫用、不當使用、火災、浸水，受潮，腐蝕等造成的故障或損壞。

(d) 未依 Transparent 公布的指南操作或使用產品所造成的損壞，包括產品的使用手冊、技術規格等。

(e) 已被改裝的產品。

(f) 自行拆機而造成產品損壞情況。

(g) 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞。

(h) 無法判定產品為保固期內。

 

若顧客依保固提出有效申請，Transparent 將根據自身選擇進行以下操作：

(a) 修理產品

(b) 更換產品。

 

如需有關保固服務的資訊，請透過 連絡我們 聯繫。