我們提供Visa、Master card、JCB 和聯合簽帳卡四種類型信用卡付款方式，您可直接在線上進行付款作業，填妥信用卡相關資料後，即完成訂購手續。
如果您沒有收到訂單確認信，請先檢查垃圾郵件文件夾。我們的訂單確認信和運送確認信會從系統發送。如果仍找不到確認信，請至 聯絡我們留下您的訊息，我們會再次將確認信發送給您。
可以！但若訂單已經從倉庫發貨，您仍想取消，我們會向您收取運費。
訂單發貨後，您會在電子郵件中收到發貨確認訊息，其中包含帶有追蹤號碼的連結。在連結中，您可以看到預計的到貨日期。
下單後，訂單通常需 1-2 個工作日處理，隨後由貨運商進行寄送。訂單發貨時，您將收到包含追蹤號碼的寄送通知。
所有已成立的訂單我們皆提供免運費服務。
配送時間預計為 3-7 個工作天。若遇節慶期間物流量能較高，則無法保證可配達時間。
很抱歉！有時貨運商可能需要 1-2 個工作日才能更新您訂單的出貨狀態。請在收到出貨確認信後等待約 24 小時，如果追蹤號碼仍未更新或無效，請提供您的訂單號與我們聯繫。
訂單均透過黑貓宅配 配送。
商品現貨均由台北倉庫出貨。
目前 Transparent 台灣的配送範圍僅限於台灣本島與離島區域。
我們網站商品提供購買後7天猶豫期（非試用期）。您有權在收到商品後7天內退回任何從我們網站購買的商品。商品必須未使用、保持原包裝，並與收到時的全新狀態相同。
退貨之原因若非產品有瑕疵或可歸責於本網站如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等費用會由您的訂單費用中扣除。
您可透過訂單查詢退貨狀態。收到退回產品後我們即會進行退貨審查，當您的退貨得到處理並獲得批准後，退款將透過您原來的付款方式退回。若您為信用卡方式付款，因銀行處理時效約５至７個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
儘管我們對產品進行了嚴格檢查，但仍有可能出現瑕疵。保修期內（自Transparent 官網購買之日起1年），您可對製造、材料缺陷或正常使用後發現的問題進行索賠。不當使用造成的問題不在索賠範圍內。
請至 服務信箱 ，並提供以下資訊：
- 您的訂單號碼和/或收據。
- 序號/或「QR 碼」。它位於揚聲器的底部/背面。
- 損壞描述及發生過程。
- 提供顯示問題的圖片或簡短影片。
